Envío de Pedidos
En Alma & Aura nos preocupamos de que tu experiencia de compra sea clara, segura y confiable. Por eso, te compartimos toda la información sobre nuestros procesos de despacho y entrega de pedidos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación dentro de Chile.
Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destino. Para envíos dentro de la Región Metropolitana, el plazo estimado es de 24 a 48 horas hábiles desde el despacho. En el caso de regiones extremas, el tiempo de entrega puede extenderse entre 3 y 5 días hábiles. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear su estado en todo momento.
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento, para que puedas revisar el estado de tu envío y saber en todo momento dónde se encuentra.
¿Con qué empresa realizan los envíos?
Todos nuestros pedidos se despachan a través de Bluexpress, nuestro servicio de courier asociado, que nos permite realizar entregas seguras y eficientes a lo largo de todo el país.
¿Puedo enviar mi compra directamente a otra persona?
Sí, es totalmente posible. Si deseas enviar tu compra como regalo, solo debes ingresar la dirección de la persona destinataria al momento de realizar el pedido y nosotros nos encargaremos del resto.
Es una excelente forma de sorprender a alguien especial con una joya de Alma & Aura.
¿Realizan envíos fuera de Chile?
Por el momento, nuestros envíos están disponibles únicamente dentro del territorio nacional.
Recomendaciones para tu envío
Para asegurar que tu pedido llegue sin inconvenientes, te recomendamos:
- Ingresar una dirección completa y correcta al momento de realizar tu compra.
- Verificar que alguien pueda recibir el pedido en la dirección indicada.
- Si el despacho no puede concretarse debido a una dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
✨ En Alma & Aura ponemos especial cuidado en cada detalle, para que tus joyas lleguen de forma segura y en perfectas condiciones hasta tus manos.
